Politika zaštite podataka (Data Protection Policy)
JKP Vilenica Novi Travnik („mi“, „naš“) obavezuje se štititi osobne podatke svojih korisnika, zaposlenika i suradnika u skladu sa zakonima o zaštiti podataka i GDPR-om. Ova Politika opisuje kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo osobne podatke.
1. Prikupljanje podataka
Podatke prikupljamo kada:
- Posjetite našu web stranicu vilenica-cistoca.ba
- Kontaktirate nas putem kontakt forme, e-maila ili telefona
- Koristite naše usluge
Prikupljamo samo podatke potrebne za pružanje usluge, npr.:
- Osobni podaci: ime, prezime, e-mail, broj telefona, adresa
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, vrijeme pristupa
- Podaci iz kolačića (cookies)
2. Svrha obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo radi:
- Odgovaranja na upite i pružanja usluga
- Poboljšanja funkcionalnosti i sadržaja web stranice
- Analize posjeta i statističkih izvještaja
- Poštivanja zakonskih obaveza
3. Osnove obrade
Podaci se obrađuju na sljedećim osnovama:
- Vaša privola (npr. kontakt forma)
- Zakonska obveza
- Legitiman interes poduzeća
4. Sigurnost podataka
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od:
- Neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja
- Gubitka podataka i sigurnosnih prijetnji
Podaci su pohranjeni na sigurnim serverima, a pristup imaju samo ovlaštene osobe.
5. Dijeljenje podataka
Podatke dijelimo samo kada je to nužno:
- S pružateljima IT usluga ili hostinga
- Kada je zakonski obavezno
- Nikada ne prodajemo ili iznajmljujemo podatke trećim stranama
6. Prava ispitanika
Korisnici imaju pravo:
- Pristupa osobnim podacima
- Ispravka netočnih ili nepotpunih podataka
- Brisanja podataka („pravo na zaborav“)
- Ograničavanja obrade podataka
- Povlačenja privole u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na:
E-mail: info@vilenica-cistoca.ba
Adresa: JKP Vilenica Čistoća d.o.o.
7. Čuvanje podataka
Čuvamo podatke samo onoliko koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni ili dok to zahtijevaju zakoni.
8. Promjene politike
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike zaštite podataka. Sve promjene bit će objavljene na web stranici s ažuriranim datumom.
Datum zadnje izmjene: 29. siječnja 2026.